Как контролировать сотрудников, работающих дома?

Отпустить кого-либо из сотрудников работать дома? Рискованно, ведь вне офиса невозможно проконтролировать работу и обеспечить включенность в живой рабочий процесс. Да и вообще — как тогда иметь понятие о том, чем сотрудник, который получает зарплату, занимается в течение рабочего дня? Вполне вероятно, что он будет делать всю работу в последнюю минуту впопыхах, а отчеты о потраченном рабочем времени не способны рассказать о реальном положении вещей.

 Исследования показывают, что люди, имеющие возможность гибкой организации рабочего времени, демонстрируют более высокие показатели эффективности и получают больше удовольствия от собственной работы. Вероятно, в штате вашей компании есть персонал, работа которого не требует обязательного нахождения в офисе — например, специалистов техподдержки. Вы можете позволить им работать дома во второй половине рабочего дня или, например, два дня рабочей недели из пяти.

 Домашние и мобильные номера таких сотрудников можно включить в телефонную корпоративную сеть. В таком случае руководителю станут доступны те же инструменты контроля рабочего времени и качества работы, что и для остального штата: запись переговоров и статистика звонков. Телефонный номер удаленных работников можно будет включить в переадресацию вызовов по гибким сценариям (например, переадресация по уровню квалификации или степени занятости специалиста). Переадресация через короткую внутреннюю нумерацию будет происходить так же, как если бы все ваши работники сидели в одном офисе. Те же самые инструменты вы можете использовать, чтобы обеспечить гибкий рабочий график людям, работающим на полставки, или специалистам из других городов.

 Если сотрудник полностью включен в рабочий процесс, а вы имеете возможность отслеживать качество его работы, какая разница, где он находится — у себя дома или в офисе? Вероятно, определенный процент ваших сотрудников не откажется поработать дома, чтобы повысить настроение от выполняемой работы, а вы сэкономите за счет аренды офиса меньшего размера. У вас вообще может не быть общего офиса, если специфика вашего бизнеса дает такую возможность. Это отличная возможность для создания мобильного бизнеса.